CompuTel

Компания CompuTel приступила к работе над проектом по автоматизации службы технической поддержки в Банке ЦентрКредит

07 августа, 2009 г.

Компания CompuTel приступила к работе над проектом по внедрению системы автоматизации службы технической поддержки в "Банке ЦентрКредит" (БЦК) в Казахстане.

Проект по внедрению службы Service Desk осуществляется совместно с компанией TOO Corporate Business Systems (CBS, Казахстан). Решение будет построено на базе программного продукта IBM Tivoli Service Request Manager (ITSRM).

В CompuTel уже накоплена экспертиза в области построения служб Service Desk. На счету специалистов CompuTel два успешно реализованных проекта по внедрению ITSRM в Украине – на Енакиевском металлургическом заводе и в страховой компании "Оранта". Обе системы активно эксплуатируются заказчиками.

Банк ЦентрКредит был создан в 1988 году и является одним из первых коммерческих банков Казахстана. Банк имеет широкую филиальную сеть по республике, обслуживает юридических и физических лиц в свыше 100 филиалах и отделениях.